Ваши клиенты теряются в потоке звонков?
Когда бизнес растёт, а сотрудников становится больше — контроль над коммуникацией с клиентами теряется. Мы поможем это исправить.
💡Представьте ситуацию: у вас в офисе или на точках 5 менеджеров. Каждый из них общается с клиентами. Но никто не видит общую картину — кто сегодня взял все звонки, а кто пропустил важного клиента. В итоге клиенты уходят, а вы даже не знаете, на каком этапе это произошло.
В чем суть проблемы?
Это классическая проблема роста бизнеса. Когда вы работали один — вы контролировали всё. Но как только в компании появляются сотрудники, которые сами общаются с клиентами, возникает разрыв:
- Никто не видит общую картину. Каждый сотрудник знает только о своих звонках, а кто из клиентов «повис» в очереди — остаётся загадкой.
- Клиенты теряются в процессе. Пока один сотрудник занят, другой не знает, что нужно переключиться на ожидающего клиента.
- Нет контроля для руководителя. Вы не можете оперативно увидеть, кто из сотрудников эффективно работает, а кто теряет клиентов.
К чему это приводит?
клиентов теряются, потому что их звонки остаются без ответа
📊 По данным маркетинговых исследований
реальных клиентов теряли наши заказчики до внедрения системы
🔥 По данным реальных внедрений
Каждый потерянный звонок — это:
- ✗Недополученная прибыль — клиент уже готов был купить, но вы не ответили
- ✗Клиент уходит к конкуренту — он наберёт того, кто ответит быстрее
- ✗Репутационные потери — клиент расскажет о негативном опыте другим
Клиент Perfecto
Я запустил свой бизнес в 2020 году. Тогда все звонки поступали в одну точку, и контролировать их было достаточно просто.
Однако к 2025 году, когда у меня открылось уже 3 точки в разных частях города, я заметил, что с доходами что-то не так. Большие затраты на рекламу, но при этом наблюдается непонятная просадка по клиентам. Проанализировав ситуацию, я понял: далеко не все клиенты, которые мне звонят, получают обратную связь.
Я обратился в компанию Perfecto с проблемой потери клиентов из-за пропущенных звонков. Мне требовалось быстрое, качественное и недорогое решение.
На сегодняшний день я являюсь постоянным клиентом компании и очень доволен результатом. Благодаря постоянному обновлению статуса по всем звонкам у меня всё под контролем. Сотрудники самостоятельно ориентируются в ситуации: видят клиентов, которым нужно перезвонить, и тех, кого пропустили. Мне удалось повысить производительность на 10% — а это, ни много ни мало, 10% моей чистой прибыли.
Первое время мне было любопытно мониторить состояние звонков, и я начинал свой день именно с этого. Но со временем понял, что система работает сама по себе, а я в любой момент могу указать команде на недочёты, если они возникают.
Спасибо большое компании Perfecto за качественное решение!
«Вариатор Сервис»
вариатор18.рф✓Результат: +10% к производительности = +10% чистой прибыли. Компания рекомендует решение Perfecto коллегам по бизнесу.
Клиент Perfecto
Компания «Глобал» работает на рынке спутниковой навигации для автотранспорта с 2009 года. В штате имеется отдел технических специалистов по поддержке клиентов.
Перед нами стояла задача внедрить инструмент контроля качества работы сотрудников, который позволил бы получать объективные данные для управленческих решений.
Система мониторинга компании Perfecto полностью соответствует этим требованиям. Решение предоставляет возможность в любое время анализировать статистику по звонкам за день и оценивать эффективность работы каждого оператора на основе фактических показателей.
Выражаем благодарность компании Perfecto за предоставленный функциональный инструмент контроля.
Компания «Глобал»
global-glonass.ru✓Результат: Получен объективный инструмент для контроля качества и принятия управленческих решений. Компания рекомендует решение Perfecto коллегам по бизнесу.
Главное преимущество
Мы предлагаем фиксированную стоимость продукта, которая не меняется при росте вашего бизнеса.
Фиксированный тариф — без сюрпризов
В отличие от многих популярных CRM-решений, где цена привязана к количеству сотрудников, наш тариф остаётся прежним — будь у вас 5 или 50 менеджеров.
Менеджеров в вашей команде
Количество растёт — цена неизменна
Один тариф на всех
Без пересчётов и доначислений
Ваши расходы — полностью прозрачны
и предсказуемы на долгие годы. Никаких скрытых платежей и повышений при расширении штата.
Почему это важно: Вы можете масштабировать команду, не беспокоясь о росте затрат на софт. Планируйте бюджет с точностью до рубля — мы гарантируем стабильность цен.
Как мы решаем эту проблему
Мы создали систему, которая показывает все пропущенные звонки в реальном времени. Как табло в аэропорту — видно всех, кто «ждёт вылета».
🎯 Как это работает на практике?
- 1Подключаете АТС компании
Мы собираем данные о всех звонках в единый поток
- 2Формируем единое табло
Как в аэропорту: видно все звонки, их статус и кто должен был ответить
- 3Показываем в удобном месте
В Max, Telegram - боте, в 1С, на панели управления или в любом другом месте — где вам удобно
Результат: вы и ваши сотрудники всегда видите, кто из клиентов остался без ответа. Это позволяет:
- ✓Мгновенно переключаться на пропущенные звонки
- ✓Руководителю контролировать работу команды
- ✓Не терять клиентов из-за человеческого фактора
Бесплатное приложение
Начните прямо сейчасДля кого: для небольших компаний, которые хотят попробовать решение без вложений
- Скачиваете и запускаете — всё работает локально
- Выполняете настройку в самом приложении
- Ваши данные никогда не покидают ваш компьютер — полная безопасность
- Открытый код — убедитесь в своей безопасности с нашим решением
- Бессрочное использование без абонентской платы
- Хотите на сервер — одна кнопка и вы уже на сервере
Серверное решение
Для бизнесаДля кого: для компаний, которые хотят получить максимальный контроль и функциональность
- Выделенный сервер под вашу задачу — высокая производительность
- Регистрируетесь, выполняете настройку в личном кабинете - настроили и всё работает
- Детализированные отчёты для управления бизнесом
- Доступная цена — 1500₽/месяц и месяц бесплатного тестового периода
- Постоянная техническая поддержка
Прозрачность
Все звонки под контролем
Быстрая реакция
Мгновенное переключение на пропущенные звонки
Рост прибыли
Ни один клиент не теряется
Начните с бесплатного приложения
Оставьте свои контактные данные — почту или телефон для скачивания. Код приложения полностью открытый для вашего комфорта и безопасности